Descripción y responsabilidades
• Atender clientes e fornecedores, com rapidez e cordialidade seguindo as normas e orientações;
• Realizar atendimento aos clientes por meio de telefone ou e-mail, agendar os exames e fornecer as informações sobre o preparo de coleta;
• Realizar orçamento dos exames solicitados pelo cliente, informando os valores e convênios atendidos;
• Agendar e acompanhar os atendimentos realizados para coleta domiciliar, verificando se o Técnico irá conseguir atender aos horários e locais solicitados, conforme as normas e orientações;
• Orientar e/ou enviar os resultados de exames para os clientes, quando solicitado;
• Orientar os clientes sobre informações do Laboratório, receber e transferir ligações para as áreas relacionadas;
• Participar de treinamentos e reuniões, buscando atualização quanto às mudanças e evoluções ocorridas na área, visando o aperfeiçoamento profissional e o conhecimento de inovações tecnológicas;
• Realizar demais atividades designadas pelo gestor relacionadas a função.
Requisitos
Acima de 06 meses no cargo ou função similar;
Conhecimento do Pacote Office;
Conhecimento de rotinas de atendimento ao cliente;
Conhecimento em rotinas administrativas;
Beneficios
19398
2021-04-30
2021-07-06
