Atendente Contábil

Missão do cargo

Realizar o atendimento aos clientes para tirar dúvidas sobre as questões contábeis em geral, envio de documentações e emissão de notas, entre outros.

Habilidades

Visão sistêmica, análise crítica, liderança, boa comunicação, comprometimento e engajamento, proatividade, gestão do tempo, atenção e organização.

Conhecimentos

Conhecimentos em atendimento ao cliente, conhecimento básico em pacote office e contabilidade básica.

Algumas responsabilidades e atribuições da vaga

· Realizar o atendimento inicial de clientes, por telefone, plataformas de atendimentos ou chat;

· Registrar chamados no sistema de atendimento e encaminhar para o setor responsável;

· Auxiliar no cadastro e atualização de informações dos clientes;

· Controlar agendamentos e prazos de atendimento;

· Suporte básico na orientação sobre documentos necessários para processos contábeis;

· Organização e controle de documentos enviados por clientes;

· Suporte administrativo à equipe contábil no contato com clientes;

· Envio e emissão de atualização de impostos fiscais e contábeis;

· Importação de notas de entradas e saídas e emissão de notas fiscais;

· Envio de planilhas modelos, arquivos e documentos;

· Consulta de CNAE, débitos e certidões;

· Análise de Edital;

· Envio de certidões, estaduais, municipais e federais;

· Atualizações e envio de taxas de alvará e funcionamento;

· Esclarecer dúvidas simples sobre serviços contábeis, como emissão de notas fiscais, impostos básicos e obrigações acessórias

· Suporte nas plataformas de atendimento