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ATENDENTE 12X36

Empresa Confidencial

  • Presencial
  • R$ 1.500,00
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • 07:00 Às 19:00
  • Operacional

    Indefinido en plantilla

Descripción y responsabilidades

  • Atender pacientes conforme o padrão de atendimento vigente e as políticas de qualidade estabelecidas pela Clínica;
  • Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Unidade;
  • Conferir documentação do paciente ao atender, anexando a ficha de atendimento;
  • Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas;
  •  Informar ao paciente quando a autorização for negada;
  • Verificar se o paciente tem autorização já efetuada na pasta de autorização prévia;
  • Providenciar autorização de exames junto ao convênio, ou encaminhar a pessoa responsável, no caso de pacientes não agendados previamente /encaixes e/ou outra situação no qual autorização não esteja disponível no ato da efetivação;
  • Realizar atendimento ao paciente mediante autorização do exame liberada pelo convênio;
  • Realizar encaixe nas agendas, quando necessário, sob a supervisão do Superior Imediato;
  • Receber pagamento de pacientes particulares, bem como providenciar troco, se necessário, e prestar contas ao Financeiro no ato do fechamento do caixa (se solicitado);
  • Conferir todos os atendimentos de acordo com as regras de cada convênio e encaminhar as guias para faturamento conforme o prazo estipulado;
  • Providenciar a resolução de pendências originadas no atendimento, como guias ou documentações incompletas ou incorretas conforme o prazo estabelecido;
  • Entregar protocolo de entrega de resultado de exame ao paciente, ou encaminhar a pessoa responsável conforme padrão estabelecido;
  • Acompanhar diariamente controle de pacientes faltosos e atendimentos cancelados registrando os motivos;
  • Atuar junto às pendências de atendimento, favorecendo o fluxo de faturamento: termos de compromisso, erros da recepção, problemas de autorização junto aos convênios e demais ocorrências;
  • Arquivar pastas com exames conforme padrão estabelecido;
  • Registrar na listagem de exames realizados a data de liberação do laudo e sinalizar médicos executantes para garantir o cumprimento dos prazos;
  • Executar as atividades de sua responsabilidade em conformidade com as políticas, normas e padrões de qualidade estabelecidas pela clínica;
  • Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade;
  • Participar de treinamentos internos e/ou externos, buscando o aperfeiçoamento contínuo das competências técnicas e comportamentais requeridas;
  • Elaborar e atualizar planilhas e dados no sistema relacionada ao setor de atuação..

Requisitos

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência anterior na área de atendimento ao cliente, área da saude;
  • Conhecimento básico em informática;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36.
  • Experiência: Experiência prévia na área da saude;
  • Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, habilidade em lidar com pessoas, capacidade de trabalhar em equipe, atenção aos detalhes, hagilidade, pró ativo
  • Conhecimentos: Conhecimento básico em informática e em sistemas de atendimento ao cliente;
  • Facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal.

Beneficios

Abonos anuaisAjuda de custoVale-alimentaçãoVale-transporte

Código: 69782

Fecha de registro: 2024-02-26

Fecha de actualización: 2024-04-26

  • Código: 69782
  • Fecha de registro: 2024-02-26
  • Fecha de actualización: 2024-04-26

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