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Assistente de Ouvidoria - (temporário)

  • Brasília, DF, BR (1 Oferta de empleo)
      Brasília, DF, BR (1 Oferta de empleo)
    • Híbrido

    Descripción y responsabilidades

    Horario: De segunda a sexta, das 9h às 18h.
    Nivel: Profesional
    Régimen de contratación: Contratistas

    Estamos com uma oportunidade temporária para trabalhar na área de Ouvidoria.


    Atividades:

    • Atender chamados;
    • Elaborar sínteses e relatórios analíticos;
    • Apoiar no controle do backlog de demandas;
    • Elaborar CCI (Comunicação de Controle Interno) para publicação;
    • Apoiar na escrita de histórias de usuário;
    • Atualizar a base de conhecimento;
    • Manter comunicação ativa com stakeholders envolvidos nas entregas da área.

    Requisitos

    Requisitos Obrigatórios:

    • Superior cursando em Administração, Comunicação, Marketing, Direito, Serviço Social ou áreas correlatas;
    • Conhecimento em processos de suporte ao cliente;
    • Facilidade para aprender sobre produtos, serviços e regras de negócio;
    • Domínio do Pacote Office;
    • Habilidade em negociação e mediação de conflitos.


    Código:
    109712
    Fecha de registro:
    2025-04-09
    Fecha de actualización:
    2025-04-17
    Denunciar Vacante

    Confidencial