Assistente de Operações e Atendimento

Sobre a vaga

Estamos buscando uma pessoa organizada, responsável e ágil para atuar na operação de atendimento e gestão dos processos de instalação, troca e retirada de máquinas.

Esse cargo é peça-chave para garantir que a operação funcione de forma fluida, sem falhas de comunicação e com total visibilidade para o time.

Se você gosta de organização, processos e resolver problemas no dia a dia, essa vaga é pra você.

Missão do cargo

Garantir que os processos de atendimento, instalação, troca e retirada de máquinas aconteçam de forma organizada, ágil e sem erros — proporcionando uma ótima experiência ao cliente e eficiência para o time técnico.

O que você vai garantir no dia a dia

• Clientes atendidos com rapidez, clareza e sem necessidade de retrabalho

• Chamados registrados com todas as informações necessárias para execução

• Direcionamento correto das demandas para a equipe técnica

• Agendamentos feitos e confirmados com clientes e técnicos

• Ordens de serviço abertas com antecedência e precisão

• Quadros do Trello sempre atualizados e organizados

• Documentações enviadas no prazo, sem necessidade de cobrança

• Acompanhamento das demandas até a conclusão (nada fica parado)

• Comunicação clara entre cliente, técnico e equipe interna