Assistente de Hotelaria

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Organizar e controlar o fluxo de check-in e check-out para garantir a eficiência no atendimento aos hóspedes
• Gerenciar reservas utilizando sistemas de gestão hoteleira para otimizar a ocupação dos quartos
• Executar o controle de estoque de materiais de limpeza e suprimentos para manter a operação contínua
• Auxiliar na coordenação das equipes de limpeza e manutenção para assegurar a qualidade dos serviços
• Registrar e solucionar solicitações dos hóspedes utilizando ferramentas de atendimento ao cliente para elevar a satisfação

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe de recepção e serviços gerais para aprimorar processos internos e reduzir tempos de espera
• Comunicar-se com fornecedores para garantir a entrega pontual de materiais essenciais à operação
• Participar de reuniões de equipe para propor melhorias baseadas em feedbacks dos hóspedes e indicadores de desempenho
• Contribuir para a criação de relatórios gerenciais que apoiem a tomada de decisão estratégica da hotelaria