Assistente de Atendimento PF

Como Assistente de Atendimento PF, suas principais responsabilidades incluem:

• Realizar atendimento ao cooperado, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Efetuar a abertura, acompanhamento e encerramento de chamados, garantindo a resolução das solicitações dos cooperados dentro dos prazos estabelecidos.
• Registrar e atualizar informações no sistema de atendimento, mantendo a base de dados sempre atualizada e precisa.
• Auxiliar na resolução de problemas e reclamações, buscando soluções eficazes e satisfatórias para os cooperados.
• Colaborar com a equipe de atendimento para melhorar continuamente os processos e a qualidade do serviço prestado.
• Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de conhecimentos e alinhamento de estratégias de atendimento.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, bem como sobre as políticas e procedimentos internos.
• Demonstrar empatia, paciência e profissionalismo em todas as interações com os cooperados, buscando sempre a satisfação e fidelização dos mesmos.