Assistente Controldesk - Temporário

Atividades:

• Controlar o dimensionamento, jornadas e resultados entregues pelo time de atendimento, atuando diretamente com a supervisão e a operação.
• Garantir a prestação de atendimento às demandas dentro dos SLAs acordados;
• Supervisionar o desenvolvimento da operação, bem como os indicadores do time, buscando manter e aumentar a satisfação dos demandantes com o nosso atendimento;