Analista TI Infraestrutura PL

Estamos com uma oportunidade para Analista de TI Infraestrutura e buscamos profissionais que tenham paixão por tecnologia, foco em soluções e vontade de contribuir para a evolução e sustentação do ambiente tecnológico da empresa.

OBJETIVO:

Prestar suporte às atividades de infraestrutura de tecnologia da informação, assegurando a disponibilidade, segurança e bom funcionamento dos recursos de hardware, software, redes e sistemas da empresa, contribuindo para a continuidade das operações e o atendimento aos usuários internos.

RESPONSABILIDADES:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários realizando atendimento de chamados de hardware, software, sistemas e infraestrutura para solução de dúvidas e/ou solução de problemas, manutenção de patches de Sistema Operacional e Segurança;
• Administrar usuários, permissões e recursos do ambiente Microsoft;
• Atuar nos processos de instalação, manutenção física e Lógica de rede (cabos, fios, transferência), manutenção de hardware e atualização e remoção de softwares, sistemas operacionais, automações, etc;  
• Registrar, acompanhar e documentar chamados em ferramenta de Service Desk;
• Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento;
• Realizar troubleshooting e atuar na identificação e solução de incidentes;
• Apoiar nos projetos de infraestrutura e melhorias no ambiente de TI;
• Apoiar na manutenção da infraestrutura de redes, telefonia e conectividade;
• Efetuar análise e diagnóstico, instalação, configuração, administração, operação e monitoramento de redes lógicas, físicas e virtuais, administrando usuários e níveis de acesso dos servidores; 
• Administrar usuários e níveis de acesso dos servidores de arquivos, upgrade de O.S, e-mail e demais recursos da área;
• Criar, monitorar e executar backup e recuperação;
• Atuar na análise de liberação de novas versões de sistemas, análise de compatibilidades e sistemas redundantes, análise de projetos de implantação e suporte de infraestrutura.
• Realizar interface com a área de desenvolvimento.
• Implantar e manter o funcionamento dos servidores instalados em ambiente de produção.
• Cumprir com os procedimentos e instruções relativas a sua atividade, bem como as normas e procedimentos gerais da empresa.
• Realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.