Descripción y responsabilidades
Rotinas de acompanhamento diário dos atendimentos e conferência dos chamados técnicos;
Análise das ordens de serviços quanto às métricas contratuais, SLAs quantitativos e qualitativos;
Atuar como apoio técnico aos clientes internos e externos;
Interface entre o cliente e a equipe técnica;
Elaboração de laudos e relatórios técnicos.
Requisitos
Superior completo em TI ou áreas afins;
Experiência na operacionalização de softwares e\ou plataformas de gerenciamento de chamados;
Desejável possuir carro.
Beneficios
35470
2022-07-21
2022-09-21
soma desenvolvimento
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