ANALISTA DE SISTEMAS JR - MATRIZ - SÃO PAULO/SP

Descrição da vaga

Atuar no time de sistemas para controlar o backlog dos incidentes, identificar oportunidades de melhorias nos processos, solucionar incidentes/requisições e fazer gestão eficaz junto ao clientes internos.

Responsabilidades e atribuições

Garantir funcionamento adequado de todos os sistemas;

 Extrair dados conforme necessidade das áreas de negócios, para subsidiar tomadas de decisões dos departamentos e possíveis estratégias de negócio;

Administrar as horas contratadas com fornecedor, visando manter o custo dentro do contratado;

Acompanhamento de backlog de chamados da área de operação, bem como garantir SLA dos chamados;

Analisar os dados relacionados aos chamados e elaborar apresentação com os resultados da área;

Garantir que as integrações entre os sistemas esteja adequada, visando a integridade das informações;

Acompanhar todo o processo de desenvolvimento dos projetos relacionados aos Sistemas de Informação, com objetivo de prestar os devidos suportes após o término do projeto;

Abrir e acompanhar os chamados junto aos parceiros de tecnologia Sistemas, nas situações mais complexas;

Testar as novas funcionalidades dos sistemas já existentes, visando o adequado funcionamento da ferramenta;

Monitorar as atividades automáticas dos sistema, garantindo que as informações estejam corretas;

Pesquisar as tendências de mercado e implentar novos sistemas, de acordo com as regras do negócio, a fim de otimizar processos, propor melhorias e reduzir custos.

Prover suporte técnico garantindo disponibilidade e performance das plataformas, bem como, quando necessário, orientar e treinar os usuários.