Analista de Relacionamento Pleno
- Híbrido
Descripción y responsabilidades
A B2HR Consultoria está conduzindo o processo seletivo para a posição de Analista de Relacionamento Pleno, para uma empresa que atua no segmento de benefícios e saúde corporativa.
Buscamos um(a) profissional com perfil organizado, ágil e analítico, que tenha facilidade para lidar com dados, rotinas operacionais e atendimento ao cliente, contribuindo para uma experiência de qualidade e para a eficiência dos processos da área.
Responsabilidades:
- Realizar movimentações cadastrais (inclusões, exclusões e atualizações) em sistemas e portais de operadoras;
- Realizar a organização, conferência e tratamento de bases de dados, apoiando os processos de movimentação;
- Atender e orientar beneficiários sobre a utilização dos planos e benefícios;
- Apoiar na identificação de prestadores, agendamentos e resolução de demandas;
- Atender e acompanhar chamados e solicitações do cliente, garantindo agilidade e qualidade nas devolutivas;
- Prestar suporte ao RH do cliente em questões relacionadas a faturamento, movimentações e benefícios;
- Atuar como ponto focal de relacionamento dentro da empresa cliente, em posto dedicado;
- Apoiar demandas relacionadas a plano de saúde, odontológico e seguro de vida;
- Garantir qualidade e precisão nas informações, conciliando agilidade operacional com um atendimento próximo e resolutivo.
Requisitos
- Experiência prévia em seguradoras, corretoras ou operadoras de saúde;
- Vivência com atendimento ao público;
- Conhecimento em saúde suplementar (ROL ANS, processos e fluxos);
- Ensino superior completo em administração ou áreas correlatas;
- Boa comunicação e organização.
Diferenciais: - Conhecimento em Power BI;
- Familiaridade com sistemas de atendimento e gestão, como TOTVS e Movidesk.
Beneficios
Acerca de la empresa
A Bem Mais Saúde Corporativa é uma corretora de seguros especializada em saúde corporativa, atuando na gestão e intermediação de benefícios de saúde para empresas. Com foco em relacionamento próximo e atendimento humanizado, a empresa oferece suporte tanto para áreas de RH quanto para beneficiários, auxiliando na utilização dos planos, resolução de demandas e interface com operadoras.
Seu modelo de atuação inclui postos de atendimento dedicados dentro de clientes estratégicos, garantindo agilidade, proximidade e eficiência na experiência dos usuários.
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2026-08-24
2026-08-28
B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas
