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GVC - Rodobens

ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA

  • São José do Rio Preto, SP, BR (1 Oferta de empleo)
      São José do Rio Preto, SP, BR (1 Oferta de empleo)
    • R$ 2.200,00 hasta R$ 3.000,00
    • Presencial

    Descripción y responsabilidades

    Horario: 08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTA
    Nivel: Profesional
    Régimen de contratación: Indefinido en plantilla

    • Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.
    • Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de treinamento para melhorar a performance.
    • Desenvolver e aplicar treinamentos para nivelamento do conhecimento do time de cobrança.
    • Realizar onboarding e acompanhamento dos novos colaboradores durante o período de experiência, elaborando relatórios de evolução e qualidade.
    • Elaborar relatórios de acompanhamento e dar feedback aos colaboradores visando melhoria contínua.
    • Apoiar na criação de estratégias para aumentar a produtividade e qualidade do atendimento.

    Requisitos

    • Ensino superior completo ou em andamento.
    • Pacote Office intermediário.
    • Experiência mínima de 6 meses com monitoria ou treinamento.
    • Habilidades: apresentação clara de ideias e planos, assertividade, autodesenvolvimento, criatividade, influência, comunicação e gestão do tempo.

    Beneficios

    Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio farmáciaBenefícios internosComissõesEstacionamentoParticipação nos lucrosSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
    Código:
    139480
    Fecha de registro:
    2025-11-25
    Fecha de actualización:
    2025-11-25
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