Analista de Produtos e Processos de Crédito Júnior – Plataformas de Crédito – Vaga Temporária

Atividades:

• Atender chamados e demandas (3º nível), garantindo a resolução eficiente das solicitações;
• Apoiar na comunicação e suporte a cooperativas e áreas do Centro Cooperativo Sicoob;
• Elaborar e atualizar itens da base de conhecimento, procedimentos documentados e manuais dos produtos.
• Realizar atividades ligadas a parametrizações sistêmicas das etapas dos processos de concessão;
• Auxiliar no acompanhamento das correções necessárias junto ao time de TI;
• Assegurar que os processos e serviços de sua responsabilidade sejam executados em conformidade com as políticas padrões institucionais e exigências dos órgãos reguladores;
• Estudar normativos, levantar requisitos e atuar nas especificações de negócio e criação de histórias para novas funcionalidades, melhorias e evoluções em processos e sistemas de crédito;
• Planejar em conjunto com à supervisão o desenvolvimento de projetos, processos, serviços e novas soluções de crédito de sua responsabilidade;
• Controlar o Backlog e a priorização de demandas evolutivas na pauta de TI;
• Conduzir reuniões com a TI para desenvolvimento de demandas.
• Auxiliar na criação de relatórios e apresentações, tanto internas quanto externas;
• Criar normas e instruções sistêmicas referentes a processos de crédito