Analista de CRM - Vitória/ES

Gestão, planejamento e controle de campanhas de CRM; 

Criação e acompanhamento de clusters e réguas de comunicação alinhadas à jornada do cliente; Gestão de contatos, análise de resultados, aplicação de testes A/B e execução de ações planejadas em conjunto com demais áreas; 

Gestão de contatos, análise de resultados, aplicação de testes A/B e execução de ações planejadas em conjunto com demais áreas; 

Planejamento, implementação e execução de campanhas pontuais e jornadas automatizadas multicanais; 

Análise da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e elaboração de estratégias de cross-sell e up-sell; 

Gestão das campanhas, acompanhando sua execução e performance; 

Elaboração de briefings das peças de comunicação, garantindo o cumprimento de prazos e a implementação nas ferramentas de CRM; 

Colaboração com diversas áreas para o planejamento e desenvolvimento de campanhas; 

Elaboração de relatórios com os resultados das campanhas e insights, identificando oportunidades de melhoria e crescimento de performance.