AGENTE DE RELACIONAMENTO

Responsável por prestar assistência ao Gerente de Relacionamento apoiar as atividades relacionadas ao atendimento ao cooperado, na execução de processos operacionais, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos do sistema financeiro e da Cooperativa (abertura de contas, atualização cadastral, entre outras que envolva a área comercial). Fortalecendo o relacionamento com cooperados e impulsionando negócios de forma consultiva, sustentável e alinhada à estratégia da instituição.

 Atendimento ao cooperado presencialmente, por telefone ou de forma digital, esclarecer dúvidas e prestar suporte nas operações financeiras e administrativas.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento consultivo, identificando necessidades financeiras e propondo soluções adequadas (crédito, investimentos, serviços e produtos).

Analisar informações econômico-financeiras das empresas para apoio à concessão de crédito e demais operações.

Acompanhar indicadores da carteira (rentabilidade, risco, inadimplência e satisfação).

Atuar de forma integrada com áreas internas, assegurando excelência no atendimento e conformidade com normas e políticas.