Agendamento de Serviços

Goiânia, GO, BR (1 Oferta de empleo)

Descripción y responsabilidades

Horario: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço e aos sabados das 08h às 12h

Nivel: Profesional

Régimen de contratación: Indefinido en plantilla

Realizar o agendamento de serviços de oficina por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento;
Confirmar agendamentos e realizar o acompanhamento da agenda diária da oficina;
Prestar atendimento aos clientes com cordialidade, clareza e agilidade, esclarecendo dúvidas sobre serviços e processos;
Manter atualizados os registros de clientes e agendamentos nos sistemas da concessionária;
Apoiar o fluxo de atendimento da recepção de serviços, garantindo a organização das informações;
Realizar contato ativo com clientes para campanhas, revisões periódicas e ações de relacionamento;
Contribuir para o cumprimento das metas de agendamento e satisfação dos clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo;
Conhecimento em informática e facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
Conhecimento básico do Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para atendimento via telefone e WhatsApp;
Organização e atenção aos detalhes para gerenciamento de múltiplas atividades simultaneamente.

Diferenciais

Experiência anterior com atendimento ao cliente, teleatendimento ou agendamento de serviços;
Vivência em concessionárias ou no segmento automotivo;
Conhecimento básico sobre manutenção e serviços automotivos.